Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU LIVARO24.PL

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Livaro24.pl (dalej jako „Sklep” lub „Usługi”). Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że rozumiesz zasady w niej opisane.

1. KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Eryk Piotrowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LVRO ERYK PIOTROWSKI, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadający adres do doręczeń: Mechnice 39a, 63-600 Kępno, NIP: 6192064038, REGON: 541735560 (dalej jako „Administrator” lub „my”).

Kontakt z Administratorem jest możliwy:

  • pod adresem e-mail: kontakt@livaro24.pl

  • pod numerem telefonu: +48 570 693 800

  • listownie na adres: Mechnice 39a, 63-600 Kępno

2. JAKIE INFORMACJE GROMADZIMY?

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszego Sklepu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

  • Dane finansowe i transakcyjne: informacje o wybranej formie rozliczenia (w tym BLIK, karty płatnicze Visa i Mastercard, płatności odroczone PayPo i Klarna, raty 0% lub przelew online/tradycyjny), kwocie transakcji, historii zakupów oraz ewentualnych reklamacjach. Płatności elektroniczne procesowane są bezpośrednio w zabezpieczonym środowisku certyfikowanego operatora płatności (serwis Przelewy24 – PayPro S.A.). Administrator nie gromadzi ani nie ma wglądu w pełne numery kart płatniczych ani poufne dane logowania do bankowości elektronicznej.

  • Informacje o koncie klienta: nazwa użytkownika, zahasłowane dane logowania (w przypadku rejestracji konta) oraz historia zamówień i preferencje zakupowe.

  • Korespondencja i komunikacja: zapytania produktowe kierowane do działu obsługi klienta drogą elektroniczną, telefoniczną lub formularzem kontaktowym.

  • Informacje techniczne i telemetryczne: adres IP, identyfikatory plików cookie, parametry przeglądarki i urządzenia oraz historia interakcji na stronach Sklepu.

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH (RODO)

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO):

  • Realizacja zamówień i umowy sprzedaży: obsługa koszyka, procesowanie wybranej metody płatności, organizacja spedycji i dostawy mebli, wystawienie dokumentu sprzedaży oraz obsługa posprzedażowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

  • Obsługa zapytań i pomoc klientom: doradztwo techniczne i produktowe przed oraz po dokonaniu zakupu (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

  • Wypełnienie obowiązków podatkowo-księgowych: archiwizacja dowodów księgowych i rozliczenia podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).

  • Działania promocyjne i marketing: subskrypcja newslettera oraz prezentowanie rekomendacji produktowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda klienta, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes w postaci marketingu bezpośredniego).

  • Bezpieczeństwo i ochrona prawna: weryfikacja poprawności transakcji, zapobieganie nadużyciom, a także dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).

4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W celu prawidłowej realizacji zamówień dane mogą być przekazywane wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym:

  • Dostawca platformy e-commerce: platforma Shopify.

  • Operator płatności online i ratalnych: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (operator serwisu Przelewy24, obsługujący m.in. BLIK, karty płatnicze Visa i Mastercard, szybkie przelewy bankowe, płatności ratalne 0% oraz systemy płatności odroczonych takie jak PayPo i Klarna). W przypadku wyboru płatności odroczonych lub ratalnych dane mogą być przekazywane instytucjom finansowym współpracującym z operatorem płatności w celu weryfikacji zdolności kredytowej.

  • Firmy spedycyjne i przewoźnicy: wyspecjalizowane firmy transportowe realizujące bezpieczne doręczenia przesyłek gabarytowych i mebli pod adres klienta.

  • Podmioty wspierające: zewnętrzne biuro księgowe, dostawcy infrastruktury IT, serwerów pocztowych oraz certyfikowane narzędzia analityczne.

  • Organy państwowe: uprawnione instytucje publiczne, wyłącznie w oparciu o obowiązujące przepisy prawa.

5. INFRASTRUKTURA SHOPIFY I TRANSFER DANYCH POZA EOG

Sklep korzysta z globalnej infrastruktury technologicznej Shopify Inc. Część operacji przetwarzania danych może wiązać się z ich przekazaniem poza Europejski Obszar Gospodarczy (m.in. do Kanady i USA). Wszelkie transfery realizowane są w oparciu o mechanizmy zatwierdzone przez Komisję Europejską (decyzje o adekwatności lub Standardowe Klauzule Umowne – SCC), co zapewnia standard bezpieczeństwa zgodny z RODO. Szczegóły dotyczące polityki prywatności dostawcy platformy: https://privacy.shopify.com/pl.

6. CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH (RETENCJA)

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji wyznaczonych celów:

  • Dane transakcyjne i księgowe: przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

  • Dane dotyczące zamówienia i roszczeń: przez czas trwania umowy oraz do momentu upływu okresów przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi lub gwarancji.

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter): do chwili jej wycofania przez Użytkownika.

7. PRAWA UŻYTKOWNIKA W RAMACH RODO

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • wglądu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

  • sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia zakresu przetwarzania danych,

  • przenoszenia danych do innego administratora,

  • cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania),

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

    Wnioski dotyczące realizacji praw można zgłaszać na adres: kontakt@livaro24.pl.

8. PLIKI COOKIE I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

Sklep wykorzystuje technologie plików cookie (ciasteczka) w celach:

  • Niezbędnych: prawidłowe funkcjonowanie koszyka, utrzymanie sesji zamówienia oraz bezpieczeństwo serwisu.

  • Funkcjonalnych i analitycznych: badanie statystyk ruchu i ulepszanie ergonomii zakupowej (np. narzędzia analityczne platformy Shopify, Google Analytics).

  • Reklamowych: dopasowywanie treści promocyjnych w sieciach zewnętrznych (np. Meta Pixel).

    Zarządzanie preferencjami plików cookie możliwe jest za pośrednictwem paska zgód na stronie lub w konfiguracji przeglądarki internetowej. Zablokowanie niezbędnych cookies może zakłócić proces składania zamówienia.

9. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH I PROFILOWANIE

  • Podanie danych osobowych jest w pełni dobrowolne, lecz niezbędne do sfinalizowania umowy sprzedaży, wystawienia dokumentu zakupu oraz zrealizowania dostawy mebli.

  • Dane mogą podlegać profilowaniu marketingowo-analitycznemu (dopasowanie prezentowanej oferty mebli do przeglądanych produktów), co nie wywołuje skutków prawnych ani nie rzutuje automatycznie na warunki handlowe.

10. PRAWO WNIESIENIA SKARGI

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w przetwarzaniu danych osobowych, Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

www.uodo.gov.pl

11. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności wynikających ze zmian prawnych lub technologicznych. Najnowsza wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej podstronie.

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026 r.