Gwarancja

Kupując w Livaro24, inwestujesz w polską jakość i trwałość. Jesteśmy pewni naszych produktów, dlatego każdy mebel zakupiony w naszym sklepie jest objęty pełną ochroną, abyś mógł cieszyć się swoim nowym wnętrzem bez żadnych obaw.

✨ Co zyskujesz?

• 🗓️ 24 miesiące ochrony – Wszystkie nasze produkty objęte są 2-letnim okresem gwarancyjnym. Przez pełne dwa lata od daty wydania towaru dbamy o to, aby Twój mebel służył Ci bezawaryjnie.
• 🛋️ Spokój użytkowania – Gwarancja obejmuje wszelkie ukryte wady produkcyjne oraz materiałowe. Jeśli w trakcie normalnego użytkowania odkryjesz nieprawidłowość, naprawimy ją lub wymienimy wadliwy element.
• 🇵🇱 Polskie wykonanie – Nasze meble są produkowane pod zamówienie, co pozwala nam na rygorystyczną kontrolę jakości na każdym etapie – od wyboru tkaniny po ostatnią śrubę.

🔍 Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja jest naszym zapewnieniem, że otrzymujesz produkt pełnowartościowy. Obejmuje ona w szczególności:

• Konstrukcję i stelaże – solidność połączeń i stabilność mebla.
• Mechanizmy – sprawne działanie funkcji spania, automatów czy prowadnic.
• Wypełnienia – trwałość pianek i sprężyn w meblach tapicerowanych.

💡 Prosta obsługa gwarancyjna

Jeśli zauważysz coś niepokojącego, proces zgłoszenia jest identyczny jak w przypadku reklamacji:

• Kontakt: Wystarczy mail na adres kontakt@livaro24.pl z opisem problemu.
• Szybka reakcja: Nasi specjaliści ocenią zgłoszenie i zaproponują najlepsze rozwiązanie (naprawę u klienta, wymianę elementu lub całego mebla).

🚫 Czego nie obejmuje ochrona gwarancyjna?

Gwarancja traci ważność lub nie ma zastosowania w przypadku:

• 🐾 Uszkodzeń mechanicznych i zwierzęcych – rozdarć, zadrapań, pogryzień przez zwierzęta domowe, a także uszkodzeń powstałych w wyniku uderzeń czy nacięć ostrymi narzędziami.
• 🧼 Niewłaściwej pielęgnacji – stosowania silnych detergentów, wybielaczy lub środków chemicznych nieprzeznaczonych do tapicerki, a także przemoczenia mebla podczas czyszczenia.
• ☀️ Czynników zewnętrznych – odbarwień powstałych w wyniku długotrwałego wystawienia mebla na bezpośrednie działanie promieni słonecznych lub ustawienia go zbyt blisko źródeł ciepła (np. grzejnika, kominka).
• 🔨 Samodzielnych modyfikacji – dokonywania napraw na własną rękę, przeróbek konstrukcyjnych lub montażu niezgodnego z dołączoną instrukcją.
• 🏋️ Niewłaściwego użytkowania – np. siadania na podłokietnikach, oparciach, przekraczania dopuszczalnych obciążeń mechanizmów czy skakania po meblach.
• 💧 Wilgoci i temperatury – przechowywania mebli w pomieszczeniach o wilgotności przekraczającej 70% lub w temperaturach ekstremalnych (poniżej 10°C lub powyżej 30°C).

🛠️ Reklamacja a uszkodzenia transportowe

Pamiętaj, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych po wydaniu towaru, jeśli wynikają one z nieostrożnego przenoszenia mebli przez Klienta. Dlatego tak ważne jest sprawdzenie przesyłki przy dostawie!

 

Informujemy, że niniejsza Gwarancja Jakości nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.